2023年10月5日
32期10月の朝会です。今月もコロナウイルス感染拡大防止対策として全員マスク着用、zoomの活用をしての朝会となりました。
奥野代表から、近況報告がありました。
日々の業務ありがとうございます。少し気候の方も酷暑から秋になったように思います。現場で働いている方もこの夏とても暑かったので、頑張って頂いたのではないかと思います。
「致知」の雑誌を通じて人それぞれ感じる事はあります。仲間の生活環境とか、仲間が何を思っているのかを感じて頂いて、自分の生活の励みや糧にされたら幸いです。今きんそくで働いて頂いている方が258名おられます。その一人一人が色んな環境の中で色んな思いの中で生きているという事を感じてきんそくという家族の事を少しでも知れるきっかけになればと思います。
経営計画書に書いてあるご縁ある人の心に届けたい事の一つを紹介致します。身体の不自由な人、お年寄りや妊婦さんを守っていけるような会社になる事が人間学を学ぶ一番重要な事だと思います。
33期の経営計画書をスタートさせて頂いております。皆さんに喜んで頂けるような経営計画書を作りたいと思います。
10月テーマ「現場主義に徹する」
「現地・現物・現実」クレームが発生したら、直ちに現場に行ってください。お客様にご迷惑をおかけしているのが、クレームです。それを定義しています。まずは顔を出して下さい。ダブルチェックしていても失敗を起こさないよう気をつけていてもクレームは必ずあります。ゼロにしないといけないですが、クレームは代表のものです。勝手に処理しないで下さい。報告・再発防止をして下さい。クレームを起こした人間の責任は一切問いません。それがきんそくのルールです。
仲間の強みを引き出してきんそくは勝負します。季節の変わり目ですので、体調に気を付けて今月もよろしくお願い致します。