2024年4月20日
33期 一般社員研修
本社3階で33期の一般社員研修が行われました。
研修の内容は
・労務管理講習
・きんそくフィロソフィ
・会計の基礎
・経営計画書
| 研修を終えての感想 |
| 遠山先生のマインドセットの講演を聞いて、ロボットやAIが多くなっている中で、人として何ができるかを学ぶことができました。マインドセットとしてたくさん学びましたが、その中でも、接客超基本4大行動の笑顔・アイコンタクト・声・オーバーリアクシュンの4つがとても勉強になりました。パッと見の5秒メラピアンの法則で視覚と聴覚が90%以上で話の内容・言葉はほとんど覚えていないと知り驚きました。先日、鹿児島で講演があり、発表する内容があっているか前日まで心配いていましたが、明るく発表することの方が大事なのだと思いました。来月は宮崎で同じ講演があるので、前回の反省もふまえて、明るく自信をもって発表しようと思いました。 京都支店 技術部 R.S |
| 研修を終えての感想 |
| 我が家の長期計画や自己姿勢の確立は、入社してから毎年研修で行っていますが、初めの頃は具体的なことをほとんど書くことができなかったのに、年を経るごとに自分の思いや考え、目標をより具体的に書くことができるようになり、研価や日々の仕事を通して自分が成長しているのだということを実感できました。午後からのパーソナルサービスカ講習では、外部環境の変化が激しい今の世の中では、現状維持は退化となり、PDCAを回して進化し続けることの重要性を改めて感じました。今後様々なことがテクノロジーに置きかわっていく中で、人間にしかできないことの価値を提供することは、他社との差別化やお客様満足に繋がると思います。このような研修を社内で実施している企業は他にはないと思います。だからこそ、今回の学びも全従業員が日々の業務にいかすことができれば、それこそがきんそくの進化に直結するのではないかと思いました。自分もその1人として、今後の業務にとり入れていこうと思います。 京都支店 営業部 S.K |
| 研修を終えての感想 |
| 本日は研修を受けさせていただきありがとうございました。長期計画を記入してみると5年先、10年先を想うと楽しみになりました。計画実現に向けて行動「やらなくてはいけないから」と行動するのではなく自分の意志で楽しそう」「これをやってみたい」と強く願い行動すれば中身も必ず変わってくると思いました。遠山先生のビデオも大変勉強になりました。お客様の声に誠意を持って答えるには瞬発力が大事だとおききしてこれは月曜日からすぐにうつしたいと思いました。周囲の人の気持ちにいちはやく気づける人になれるよう努力したいと思います。 きんそく家屋調査 技術部 M.S |
| 研修を終えての感想 |
| 今回の一般社員研修を通じて、改めて、自分がやりたい事をして、残りの生活を過ごていきたいと感じました。また、自分の人生感を考えた際、何の為に生まれてきたのかと、何のために、生きているのかの欄がうまらなかったので、今後はしっかりと考えて、日々生活をしていきたいと感じました。サービスの研修では、飲食という接客のプロに、様々な事を聞く貴重な機会で、とてもよい時間だと思いました。中でも、接客超基本の4大行動はとても印像に残りました。中でもビデオを使用した印象の違いが全く違っていて、お客様の対応を頑張っていきたいと思いました。また、自分自身人の目を見て話すのが苦手なので頑張って克服したいと感じました。 東京営業所 技術部 Y.T |
| 研修を終えての感想 |
| 今の研修を終えて、人と接する時の対応を考えなおすきっかけになりました。接客超基本4大行動の「笑顔・アイコンタクト・声・オーバーリアクション」は意識さえすれば誰にでもできることだし、私自身もそういった相手と関わりたいと思うので、まず自分から意識的に行動して無意識でできるようになりたいと思いました。また、私は内業なので直接お客様に関わる機会があまり無いけれど電話やメールなどには心遣いはできると思うので、取り入れていきたいです。グランドルールのーつにある『発言は「伝わる」納得感を』でただ声に出すだけではなく、相手に興味を持ってもらえるような話し方ができれば自分が苦手としている大人数の前での発表も、自信を持って話すことができるのではないかと感じました。 名古屋営業所 技術部 C.K |
